A Escapa sabem de la importància que té per al client l'enviament de la compra. Per aquest motiu, tenim un ampli equip treballant perquè la teva comanda s'enviï de la nostra botiga com més aviat millor.
Condicions dels Enviaments:
Els terminis d'enviament es computen en dies feiners de dilluns a divendres i es poden veure alterats per festes locals o nacionals. Si la forma de pagament escollida és transferència bancària, aquests terminis es poden modificar, ja que l'enviament de la comanda es farà en el moment que aquesta transferència sigui efectiva.
• En dates assenyalades com Nadal, Reis, ponts o promocions especials (Black Friday,....), no garantim que el lliurament s'efectuï en termini, a causa del volum de mercaderia de les agències de transport.
• Biciescapa.com es reserva el dret a modificar els terminis de lliurament i el tipus d'enviament sense avís previ en el cas de comandes de grans dimensions (bicicletes) o casos especials.
• En cap cas no es realitzaran enviaments a apartats postals.
• En el cas d'enviament de bicicletes, els terminis d'enviament poden augmentar pel temps de muntatge i ajustament.
Destinacions dels enviaments
Recollida a la botiga
Pots recollir la teva comanda a les nostres botigues i estalviar-te els ports. Només heu de marcar aquesta opció en indicar el tipus de lliurament de la vostra comanda.
Quan la teva comanda surti del nostre magatzem rebràs una confirmació via e-mail. Igualment, t'enviarem un e-mail quan la teva comanda ja estigui al punt de recollida que vas seleccionar, perquè passis a recollir-lo. Recordeu, si la forma de pagament escollida és transferència bancària, no es realitzarà l'enviament de la comanda fins que no tinguem confirmació bancària de la transferència.
Recorda que has d'indicar el teu número de comanda en recollir-lo en cas contrari no te'l podran lliurar i aportar la documentació per identificar-te.
Península i Balears
- Bicicletes: Cost d'enviament de 4,99 €.
- Paqueteria: Cost d'enviament de 4,99 €.
*Ports gratuïts en comandes superiors a 49,99 €.
Canàries, Ceuta i Melilla
Per a aquesta mena d'enviaments seleccionar com a País: Espanya (Canàries), Espanya (Ceuta), Espanya (Melilla). En les vendes a Canàries, Ceuta i Melilla no es repercutirà IVA (21%), però el sistema duaner aplicarà les càrregues impositives corresponents. No podem determinar l'import dels impostos a pagar pel client en rebre la seva comanda ja que, en el cas de Canàries, depèn del "I.G.C" i "duanes de Canàries".
Canàries:
- Bicicletes: Cost d'enviament de 79,99 €.
- Paqueteria: Cost d'enviament de 16,99 €.
Ceuta/Melilla:
- Bicicletes: Cost d'enviament de 249,99 €.
- Paqueteria: Cost d'enviament de 44,99 €.
Enviaments a Portugal (Península)
- Bicicletes: Cost d'enviament de 4,99 €.
- Paqueteria: Cost d'enviament de 4,99 €.
*Ports gratuïts en comandes superiors a 49,99 €.
Enviaments a França
- Bicicletes: Cost d'enviament de 44,99 €.
- Paqueteria: Cost d'enviament de 4,99 €.
ENVÍOS A ITALIA
- Bicicletes: Cost d'enviament de 44,99 €.
- Paqueteria: Cost d'enviament de 4,99 €.
Enviaments a Alemanya
- Bicicletes: Cost d'enviament de 44,99 €.
- Paqueteria: Cost d'enviament de 4,99 €.
Enviaments a Andorra
Empresa de transport: Senda Insular.
En les vendes a Andorra no es repercutirà IVA (21%), no obstant això, el sistema duaner aplicarà les càrregues impositives corresponents. En cap cas podrem determinar l'import dels impostos a pagar pel client en rebre la seva comanda ja que, en el cas d'Andorra per exemple, depèn del "I.G.I" i "duanes d'Andorra".
- Bicicletes: Cost d'enviament de 39,99 €.
- Paqueteria: Cost d'enviament de 11,99 €.
Enviaments a altres destinacions
Escapa realitza enviaments a tots els països membres de la comunitat europea així com a diferents destins a tot el món. El cost de la tramesa variarà en funció de la destinació. Consulta'ns per concretar condicions.
Condicions de lliurament
ESCAPA es compromet a lliurar els productes en perfecte estat a l'adreça de lliurament que inclogui en el formulari de comanda sempre que la política comercial de la marca permeti el seu enviament i lliurament.
És responsabilitat del client la comprovació de l'embalatge a la recepció i en cas de desperfecte o anomalia la comunicació al transportista de l'agència perquè en quedi constància.
Articles amb restricció d'enviament
Els productes als quals el fabricant aplica una restricció d'enviament s'indiquen a la botiga online www.biciescapa.com amb el tipus de lliurament: "Només Recollida a la botiga" o "Només entrega a la botiga física" o "Només a la botiga"
Aquests productes no poden ser enviats sota cap excepció i han de ser retirats per una persona física a les nostres instal·lacions:
https://www.biciescapa.com/ca/botigues
En cap cas no es lliurarà cap d'aquests productes a transportistes ni empreses de transport.
Productes sense restricció d'enviament
Vostè pot sol·licitar el lliurament dels articles, en un altre domicili ia una altra persona física diferent de la que subscriu la comanda, sempre que el domicili de lliurament estigui situat a Espanya Peninsular o Balears. No es lliuraran comandes en apartats postals.
Per tal d'optimitzar el lliurament, us agraïm que indiqueu una adreça en la qual la comanda pugui ser lliurada dins l'horari laboral habitual.
ESCAPA fa els seus enviaments mitjançant empreses de missatgeria (normalment SEUR).
El lliurament de la mercaderia es farà al domicili designat per vostè. En cas d'absència del destinatari, en el moment del lliurament, es deixarà un comprovant indicant com cal procedir per concertar un nou lliurament.
ESCAPA es reserva el dret de variar el tipus d'enviament i la companyia per la qual s'efectua aquest, independentment del que s'ha exposat en aquestes pàgines i sempre que no suposi un perjudici manifest per al client.
Els ports derivats dels enviaments dels articles adquirits quedaran reflectits al moment final de la compra i dependrà del lloc de destinació. Aquestes condicions es poden modificar.
A efectes de les presents Condicions, s'entendrà que s'ha produït la "lliurament" o que el/s producte/s han estat "lliurat/s" en el moment de signar la recepció dels mateixos a la direcció de lliurament convinguda.
Terminis de lliurament
Escapa intenta tenir estoc adequat de tots els productes oferts amb l'objectiu de realitzar els lliuraments en menys de 5 dies hàbils, però en certes ocasions per fallades a la cadena de subministrament (fabricants, distribuïdors, operadors logístics), no és possible complir aquest termini .
A cada producte es detalla el termini estimat de lliurament (els dies són sempre hàbils, sense comptar caps de setmana, festius o ponts). Per enviaments a les Illes Balears cal sumar-hi 2 dies hàbils al termini indicat.
Si un cop realitzada la compra un dels productes comprats no pot complir el termini de lliurament ESCAPA es compromet a informar-lo ia proposar una alternativa al producte comprat.
En cas de no satisfer-vos el nou termini i/o l'alternativa, anul·larem la comanda i si hagués realitzat el pagament, li reintegrarem.
En cap cas ESCAPA es fa responsable dels possibles retards en el lliurament per part de l'agència de transport.
Si per algun motiu no poguéssim complir amb la data de lliurament estimada, us informarem d'aquesta circumstància i us donarem l'opció de seguir endavant amb la compra establint una nova data de lliurament o bé anul·lar la comanda amb el reemborsament total del preu pagat. Tingueu en compte en qualsevol cas que no realitzem lliuraments els dissabtes ni diumenges.
Impossibilitat de lliurament
Ens reservem el dret de retirar qualsevol producte del nostre lloc web en qualsevol moment i/oa treure o modificar qualsevol material o contingut del mateix. Tot i que farem el possible per tramitar sempre totes les comandes, hi pot haver circumstàncies excepcionals que ens obliguin a rebutjar la tramitació d'alguna comanda després d'haver enviat la Confirmació de comanda, i ens reservem el dret de fer-ho en qualsevol moment, a la nostra sola discreció.
No serem responsables davant de vostè o davant de qualsevol tercer pel fet de retirar qualsevol producte del nostre lloc web “www.biciescapa.com”, amb independència de si aquest producte ha estat venut o no, treure o modificar qualsevol material o contingut del lloc web, o per negar-nos a tramitar una comanda una vegada us haguem enviat el Confirmació de comanda.